Milloin tavarat lähetetään?

Lähetämme 1-2 päivän sisällä.

Kuinka kauan tilaukseni saaminen kestää?

Tämä riippuu siitä, onko tilaus kansainvälinen vai kotimainen, ja valitun postin tyypistä. Te voi löytää lisää tietoa täältä.

Mitä varustamoita käytät?

Se riippuu valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta. Käytämme DP: tä, DHL: ää, GLS: ää ja UPS: ää. Te voi löytää lisää tietoa täältä.

Kuinka voin seurata tavaroiden lähetystä?

Seurantanumero lähetetään sinulle automaattisesti, kun tavarat lähetetään (HUOMIO: ilmaista lähetystä varten ei ole seurantanumeroa).

Missä paketti on?

Lähetämme tavarat yleensä 1-2 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Lähetyksen jälkeen sinulle ilmoitetaan automaattisesti, jos seurantanumero on (ilmaista lähetystä varten ei välttämättä ole seurantanumeroa lähetystyypistä riippuen). Joten näet aina, missä tavarat ovat. Jos sinulla on ongelmia tuotteen kanssa, ilmoita siitä meille.

Mihin maihin lähetät?

Toimitamme maailmanlaajuisesti.

En löytänyt maata valitessani toimitusta?

Toimitusta kullekin maalle on erittäin vaikea määrittää kaikille tuotteille, koska toimituskulut riippuvat painosta, pituudesta ja määräpaikasta. Ota yhteyttä, kerro minulle, minkä tuotteen haluaisit ottaa missä määrin, ja laskemme mielellämme kustannukset ja toimitusajan.

Tullimaksut?

Jokaisella maalla on erilaiset tariffit, emmekä voi löytää sitä jokaisesta maasta.

En saanut tuotetta?

Ota meihin yhteyttä

Kuinka voin muuttaa tilaustani sen tekemisen jälkeen?

Koska pakettien läpimenoaika on niin nopea (tavallinen toimitusaika 1-2 päivää, mutta tilaukset lähetetään yleensä samana päivänä), voi olla vaikeaa muuttaa tilausta sen tekemisen jälkeen. Tästä syystä suosittelemme soittamaan meille välittömästi, jos huomaat, että tilauksessasi on jotain vikaa. Teemme aina parhaamme varmistaaksemme, että saat tarvitsemasi. Voit myös kirjoittaa meille, mutta suosittelemme soittamaan meille välittömästi.

Kuinka voin palauttaa tai vaihtaa tilaukseni?

Sinun on mentävä sähköpostiisi lähetettyyn linkkiin ja täytettävä palautus- tai vaihtolomake. Tai ota meihin yhteyttä sähköpostitse.

Mistä tilaukseni toimitetaan?

Kaikki tilaukset toimitetaan Saksasta, 45478 Mülheim an der Ruhr.

MAKSU

Mitkä ovat maksuvaihtoehtoni?

Hyväksymme PayPalin, Visa, MasterCard, Commerzbank

TILAUS

Voinko tilata puhelimitse?

Kyllä, voit tilata puhelimitse. Soita meille numeroon +49 (0) 208 376-298-00 ja pidä tilauksesi ja maksutietosi valmiina.

Kuinka turvallista on tilata verkossa?

Käytämme vain turvallisimpia maksujen käsittelypalveluja Internetissä. Jos sinulla on tietoturvakysymyksiä tai huolenaiheita, lue maksuprosessoreidemme turvallisuuskäytännöt.

Onko turvallista antaa henkilökohtaisia tietojani tilauksen yhteydessä?

Kyllä, voit olla 100% varma. Tavallisten tietosuojamenetelmien lisäksi käytämme muita maksullisia sovelluksia, jotka varmistavat, etteivät muut käyttäjät varasta tai käytä henkilökohtaisia tietojasi.

Voinko muuttaa tilaustani?

Sinun täytyy kirjoittaa tai soittaa meille mahdollisimman pian ja kertoa meille tilausnumerosi ja muutospyyntösi.

Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?

Suosittelemme, että asetat tälle Internet-alustalle tilin, jolla voit käyttää tilauksiasi ja tarkastella niiden tilaa milloin tahansa. Voit myös ottaa meihin yhteyttä nopean päivityksen saamiseksi.

PALAUTUKSET JA VAIHTO

Haluan palauttaa tuotteen?

Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa ostoksesi 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä ja hyväksymme sen ilman muita kysymyksiä.

Voinko vaihtaa tuotteen?

Mene vain sähköpostiisi lähetettyyn linkkiin ja täytä lomake. Tai ota meihin yhteyttä sähköpostitse.

Mikä on palautus- ja vaihtopolitiikkasi?

Voit tarkastella palautus- tai vaihtokäytäntöä täältä.

Mitä teen, jos en ole koskaan saanut tilaustani?

Jos tilauksesi tekemisestä on kulunut yli 3 viikkoa etkä ole vielä saanut tavaroitasi, ota meihin yhteyttä, hyvitämme rahasi.

Mitä teen, jos olen saanut viallisia tavaroita?

Ota yhteyttä ja ilmoita tilausnumero ja näytä valokuvat viallisesta tuotteesta. Jos tavarat ovat todella viallisia tai vahingoittuneita, hyvitämme rahasi.

TUOTE

En löytänyt haluamaani tuotetta?

Kirjoita meille sähköpostitse: ebay@evek.de mitä etsit (tuotemerkki, vuokratyyppi, tarvitsemasi koko ja määrä). Usein tapahtuu, että tavarat ovat varastossa tai ovat saapumassa.

Etkö löytänyt oikeaa tuotemerkkiä, kokoa tai pituutta?

Kirjoita meille sähköpostitse: ebay@evek.de mitä haluat. Jos tarvitset esimerkiksi epätyypillisen pituuden, meidän ei ole vaikeaa muuttaa sitä.

Onko sinulla kaikkia tuotteita varastossa?

Ei. Suurinta osaa tuotteista on varastossa, mutta on vaikea hankkia kaikkia tuotteita varastossa, joten jotkut tuotteet ovat saatavilla vain pyynnöstä.

Mitä eroa on varastossa olevista tavaroista ja pyydetyistä tavaroista?

Ainoa ero on toimitusaika. Kun ostat tuotteita tilauksesta, sinun on yleensä odotettava 2-3 viikkoa.

Kuinka voin tilata tavaroita?

Menettely on yleensä sama kuin tavallisessa tilauksessa (laitat tavarat ostoskoriin ja teet tilauksen). Jos tuotetta ei ole varastossa, ilmoitamme sinulle tästä ja muuttuneesta toimitusajasta.

ERINÄISET

Onko heillä tukkualennus?

Kyllä, jos tarvitset suuren tarjouksen, ota yhteyttä ja ilmoita meille:
1) Mitä materiaalia tarvitset. (Ruostumaton teräs, alumiini ...)
2) Mikä muoto (lanka, putki, sauva ...)
3) koko, pituus tai paino.

Voinko saada varmenteen?

Kyllä, jokainen todistus maksaa 30 euroa.

Mikä on tietosuojakäytäntösi?

Löydät tietosuojakäytäntömme täältä .

Kuinka otan yhteyttä yritykseesi, jos kysymykseeni ei vastata tässä?

- Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: ebay@evek.de tai puhelimitse numeroon +49 (0) 208376-298-00